TiCTAC ONLINE STORE PASSご利用規約

第1条 総則

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ヌーヴ・エイ（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「TiCTAC ONLINE STORE」（以下「本ストア」といいます。）の会員（第2条で定義します。）向けサービス「TiCTAC ONLINE STORE PASS」（以下「本サービス」といいます。）の規約を定めたものです。当社が実店舗において運営・管理する「ヌーヴ・エイ　メンバーズサービス」は本サービスの対象外となり、ポイントの相互利用は出来ません。

第2条　会員

日本国内に住所、居所を有し、当規約をご承認いただいた上でご入会を希望され、当社が入会を認めた方は、本サービスの会員となります。ご利用は会員ご本人様に限らせていただきます。また会員として有する権利を第三者へ貸与及び譲渡することはできません。

第3条 会員登録

1.会員登録の希望者は、スマートフォン等から利用規約に同意のうえ、本ストアの会員登録ページから会員登録申請（個人情報を含みます。）を行うものとします。
2.当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録申請を承諾しないものとします。
(1)会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約を含みますが、これに限りません。）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)過去に「TiCTAC ONLINE STOREご利用規約」第9条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
(5)その他、登録を承諾することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
3. 会員は、ご希望される場合はメール配信等の各種情報サービスを受けられるものとします。ただし、「お客様への重要なお知らせ」の通知については、ご希望の有無にかかわらず当社から配信されることがあります。

第4条 パスワードの管理

1.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
2.会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、パスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示または漏洩してはならないものとします。
3.会員は、パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
4.会員は、パスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の使用等に起因し、発生した損害は自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

第5条 ポイントの付与・会員特典

当社は、会員に対して本ストアにおける当社が定める購買に対し、ポイントを 付与いたします。また会員は、本サービスが提供いたします会員特典を受けることができます。本サービスが提供する「修理・ベルト10％OFF」特典については、当ストアでは修理・ベルトの受付を行っていない為、当社が運営をする時計業態店舗でのサービスであることを、あらかじめ承諾するものとします。
当社が実施する企画等によるボーナスポイントの付与は、当社所定の基準を満たした場合に付与いたします。

第6条　ポイントの利用

会員情報登録が完了いたしますと、保有するポイントは次回ご購入の際、本ストアにて1ポイント1円として、1ポイントからご利用いただくことが可能となります。なお釣銭のお支払いはできません。
ポイントのご利用は、ご購入される会員ご本人様に限り使用できます。
一部の商品、金券類等、当社が別途指定する場合は保有するポイントでのお支払いができない場合があることを、会員はあらかじめ承諾するものとします。保有するポイントを現金と引き換えることはできません。

第7条　返品の取り扱い

会員の申し出により当社が商品の返品を認めた場合、その商品のご購入時に加算されたポイントを減算させていただきます。

第8条　有効期間

ポイントの有効期間は、商品注文日から1年間といたします。有効期限を過ぎるとポイントは失効いたします。

第9条　マイページと登録内容の確認・変更

会員情報登録が完了すると、会員専用マイページ(以下「マイページ」といいます。)が開設されます。
マイページからは会員自身の獲得ポイント残高確認、マイページ限定クーポンの取得、登録内容の確認・変更等を行うことができます。
会員は、当社に登録している会員情報等の全部または一部に変更が生じた場合には、マイページより、すみやかに登録内容を変更するものとします。当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第10条　退会の手続き

会員は、退会を希望する場合、マイページから退会手続きをおこなうものとします。
退会の操作手続き終了と同時に、未使用のポイント残高は失効し、会員に付随する権利もすべて無効となります。

第11条　本サービスの利用停止及び会員資格・特典の喪失

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。喪失する前までに保有したポイントを含め、付随する権利はただちに失効することを会員はあらかじめ承諾するものとします。
(1)過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)過去に「TiCTAC ONLINE STOREご利用規約」第9条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
(5)当社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません。）の規定に違反した場合
(6)同一と思われる人物が複数の会員登録を行った場合
(7)その他、本サービスの運営・管理上、会員として不適当であると当社が合理的に判断する場合

第12条　個人情報の取り扱い・取得する際の利用目的

個人情報保護法及び当社が定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切にお取り扱いいたします。
当社は、本サービスを運営するため、以下の利用目的でお客様の個人情報を収集し、それぞれの利用目的範囲内で利用させていただきます。
① 会員の本サービスの運用、管理、お問い合わせに対応するため
② 会員登録情報の照会、変更のご依頼に対応するため
③ メールニュースの配信や新商品その他サービスに関する情報をお知らせするため
当社は、上記の利用目的の範囲内で個人情報の保護を適切に実施している企業・団体にお客様の個人情報を委託する場合があることをあらかじめご了承願います。

第13条　規約・サービスの変更・中断・終了

当規約ならびに本サービス内容の変更については、本ストア内でお知らせいたします。当規約ならびに本サービス内容の変更後、退会の申し出がなく1ヶ月が経過した場合は、変更事項について承諾されたものとします。
当社は、次の場合に予告なく本サービスを中断または終了することができます。
①本サービスの提供に必要な設備の保守・点検をおこなう場合、または障害が発生した場合
②当社が、自主的に本サービスの終了を判断した場合
③その他、やむを得ない事情がある場合
当社は、本サービスの変更・中断または終了に伴って会員に生じた損害その他いかなる不利益についても、一切の責任を負いません。

第14条 免責事項

不正アクセス等により第三者がポイントを不正に利用した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。運営上、やむを得ずポイントの付与ができない場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
その他、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに起因して発生した会員の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。会員が本サービスの利用によってその他の会員や第三者に対して損害を与えた場合、当社は当該会員に対して相応の損害賠償（特別損害、逸失利益及び弁護士費用を含みます。）の請求を行うことができるものとします。

第15条準拠法及び合意管轄

本サービスの利用に関して、会員及び入会希望者と当社との間で紛争が生じた場合、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本規約の内容については日本法が適用されるものとし、本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的 合意管轄裁判所にするものとします。

本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。
株式会社ヌーヴ・エイ TiCTAC ONLINE STORE カスタマーサポート
>>問い合わせフォーム

TEL：03-6712-5754
※IP電話からはご利用になれない場合があります

2025年11月19日制定