個人情報保護方針

当社は個人情報の保護を社会的責務と考え、『個人情報保護方針』を以下の通り定め、全従業員はお客様の情報をはじめ、すべての個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得と利用

個人情報を取得する場合は、その利用目的等を明確にし、本人の同意を得た上でその利用目的の範囲において利用します。また目的外での利用をおこなわないための措置を講じます。

2.第三者提供の制限

業務上必要な場合で、第三者に個人情報を提供する場合には、十分な水準を満たした者を選定し、契約等により適切な処置を講じます。

3.法令・規範の遵守

個人情報に関する法令、国が定める指針、業界のガイドライン等の規範を遵守します。

4.安全対策の実施と是正措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損について必要な予防安全対策および是正措置を講じます。

5.相談および苦情等のお問合せ

個人情報についての相談および苦情等のお問い合わせにつきましては、「カスタマーセンター」を窓口として真摯に対応いたします。

個人情報の取り扱いについて

株式会社ヌーヴ・エイ(以下当社といいます)は当社の「個人情報保護方針」に従い、お預かりしたお客様の個人情報を下記の通りお取り扱い致します。お客様にオンラインショッピングサイト、通信販売にかかわる各種サービス(以下本サービスといいます)を楽しんでいただくために、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 個人情報の利用目的

お客様よりお預かりした個人情報は、以下の目的に限定し利用させていただきます。
1.本サービスに関する顧客管理
2.当社の商品情報のご案内
3.商品の注文、梱包、発送業務
4.お取引に関する入金、返金、預り金管理
5.ポイントサービスの提供、運営管理
6.キャンペーン、懸賞企画と当選者発表
7.アンケート、ご意見、ご感想の依頼
8.各種ご優待等に関するダイレクトメールなどの送付
9.メールマガジンの発信
10.本サービスの運営上必要な事項のご連絡

2. 個人情報の提供について

当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

3. 個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。 これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。

4. 個人情報の安全管理

当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。

5. SSLによる個人情報の保護

当社は、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化通信方式を採用しています。お客様の個人情報が送信される際には、SSLによりお客様のコンピュータと当社のサーバ間の通信が暗号化されるため、安心してご利用頂けます。

6. cookie(クッキー)の利用

cookie(クッキー)とは、ウェブサーバがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の機能です。当サイトではお客さまが便利にご利用いただけるようcookieを使用しているページがありますが、それにより当社がお客さまの情報を得ることはありません。お使いのブラウザによってはcookieの機能を無効に設定することもできますが、その結果ページ上の一部あるいは全部のサービスが十分ご利用になれない場合があります。

7. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果

必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。

8. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続について

当社では、お客様の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、下記窓口までお問合せ下さい。

【個人情報の取り扱いに関する相談及び苦情窓口】
株式会社ヌーヴ・エイ  NEUVE A ONLINE STORE カスタマーサポート
TEL: 03-5428-2660(受付時間:平日10時〜18時 土日休業となります)
※IP電話からは、ご利用になれない場合がございます。
E-mail: tictac-online@neuve-a.com